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एयर इंडिया के विलय से पहले विस्तारा की आज आखिरी उड़ान, लोगों ने जाहिर की भावनाएं
Public Lokpal
November 11, 2024
एयर इंडिया के विलय से पहले विस्तारा की आज आखिरी उड़ान, लोगों ने जाहिर की भावनाएं
नई दिल्ली : यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी 'आखिरी उड़ान' के अनुभव और विस्तारा के साथ अपने लंबे समय से चले आ रहे भावनात्मक जुड़ाव को साझा किया है। एयरलाइन सोमवार को एयर इंडिया के साथ अपने विलय की तैयारी कर रही है।
विस्तारा, टाटा समूह और सिंगापुर एयरलाइंस के बीच एक संयुक्त उद्यम है, जो टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयर इंडिया के साथ पूरी तरह से विलय हो जाएगा।
विलय के बाद, विस्तारा की उड़ानें एयर इंडिया द्वारा संचालित की जाएंगी और अंक "2" से शुरू होने वाले एक विशेष चार अंकों के एयर इंडिया कोड द्वारा पहचानी जाएंगी।
विस्तारा के मार्ग और कार्यक्रम समान रहेंगे, और उत्पादों और सेवाओं सहित इन-फ्लाइट अनुभव, उसी चालक दल द्वारा पेश किए जाते रहेंगे।
एयर इंडिया ने भारत में विभिन्न टचपॉइंट्स पर अतिरिक्त संसाधन आवंटित किए हैं और विलय को सुविधाजनक बनाने के लिए साझेदार हवाई अड्डों के साथ सहयोग कर रही है। उपायों में हब और मेट्रो सिटी एयरपोर्ट्स में टर्मिनल एंट्री से पहले कर्बसाइड क्षेत्रों में हेल्प डेस्क कियोस्क शामिल हैं।
विस्तारा के हवाई अड्डे के टिकटिंग कार्यालय और चेक-इन टर्मिनल धीरे-धीरे एयर इंडिया में स्थानांतरित हो जाएंगे।
12 नवंबर से शुरू होने वाले A12 कोड के तहत विस्तारा की उड़ानों के लिए चेक-इन के लिए एयर इंडिया का चयन करने के लिए यात्रियों को मार्गदर्शन करने के लिए स्व-सेवा कियोस्क पर सलाहकार नोटिस प्रदर्शित किए जाएंगे।
अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डों पर, ब्रांडेड टी-शर्ट में ग्राहक सहायता कर्मचारी उपलब्ध होंगे, और ग्राहकों की सहायता के लिए चेक-इन डेस्क के पास साइनेज लगाए जाएंगे।
पिछले कुछ महीनों में, विस्तारा की उड़ानें बुक करने वाले 270,000 ग्राहकों को एयर इंडिया में स्थानांतरित कर दिया गया है और उन्हें बदलाव के बारे में सूचित किया गया है।
इसके अलावा, 4.5 मिलियन से अधिक विस्तारा लॉयल्टी प्रोग्राम सदस्यों को एयर इंडिया के लॉयल्टी प्रोग्राम में एकीकृत किया जा रहा है। एकीकृत एयर इंडिया ग्राहकों को 90 से अधिक घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों और कोडशेयर और इंटरलाइन भागीदारों के माध्यम से 800 से अधिक तक पहुँच के साथ अधिक कनेक्टिविटी प्रदान करता है।
एयर इंडिया के नैरो-बॉडी बेड़े का भी उन्नयन किया जा रहा है, जिसमें नए विमान वितरित किए जा रहे हैं, पुराने विमानों को नए इंटीरियर के साथ फिर से तैयार किया जा रहा है, तथा विस्तारा की खानपान सेवा अब एयर इंडिया तक विस्तारित हो गई है।
