11 पीएसयू बैंकों ने वित्त वर्ष 2024 में न्यूनतम बैलेंस न रखने पर खाताधारकों से वसूल लिए 2,331 करोड़ रुपये

Public Lokpal
July 30, 2024

Share by

11 पीएसयू बैंकों ने वित्त वर्ष 2024 में न्यूनतम बैलेंस न रखने पर खाताधारकों से वसूल लिए 2,331 करोड़ रुपये

नई दिल्ली : भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) को छोड़कर ग्यारह सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों ने वित्त वर्ष 2024 में बचत बैंकों में न्यूनतम बैलेंस न रखने पर खाताधारकों से 2,331 करोड़ रुपये वसूले हैं। यह राशि वित्त वर्ष 2023 में 1,855.43 करोड़ रुपये से 25.63 प्रतिशत अधिक है। वित्त मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, इन बैंकों ने पिछले तीन वर्षों में न्यूनतम बैलेंस न रखने पर खाताधारकों से 5,614 करोड़ रुपये वसूले हैं।

एसबीआई ने वित्त वर्ष 2020 से न्यूनतम बैलेंस न रखने पर जुर्माना लगाना बंद कर दिया है।

वित्त मंत्रालय ने संसद में उठाए गए एक प्रश्न के उत्तर में कहा कि पंजाब नेशनल बैंक (पीएनबी) ने अपने ग्राहकों से सबसे अधिक 633.4 करोड़ रुपये बटोरे, उसके बाद बैंक ऑफ बड़ौदा ने 386.51 करोड़ रुपये और इंडियन बैंक ने 369.16 करोड़ रुपये एकत्र किए।

यदि निजी क्षेत्र के बैंकों द्वारा लगाए गए शुल्कों को ध्यान में रखा जाए तो न्यूनतम शेष राशि का जुर्माना अधिक होगा। सभी निजी बैंक अपने खातों में न्यूनतम शेष राशि रखने में विफल रहने पर खाताधारकों से भारी राशि वसूल रहे हैं।

दिशा-निर्देशों के अनुसार, बेसिक सेविंग्स बैंक डिपॉजिट अकाउंट (बीएसबीडीए) के तहत खाताधारकों को कुछ बुनियादी न्यूनतम सुविधाएं निःशुल्क प्रदान की जा रही हैं, जिसमें न्यूनतम शेष राशि की कोई आवश्यकता नहीं है। इनमें बैंक शाखा के साथ-साथ एटीएम/सीडीएम में नकदी जमा करना और किसी भी इलेक्ट्रॉनिक चैनल के माध्यम से या केंद्र/राज्य सरकार की एजेंसियों और विभागों द्वारा निकाले गए चेक के जमा/संग्रह के माध्यम से धन की प्राप्ति/जमा करना शामिल है। एक महीने में जमा की जाने वाली राशि की संख्या और मूल्य की कोई सीमा नहीं है।

बीएसबीडीए के तहत, एटीएम निकासी सहित एक महीने में न्यूनतम चार निकासी की अनुमति है। 

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने 2014 और 2015 में जारी अपने परिपत्रों के माध्यम से बचत बैंक खातों में न्यूनतम शेष राशि न रखने पर दंडात्मक शुल्क लगाने और बैंकों में ग्राहक सेवा के संबंध में दिशा-निर्देश निर्धारित किए हैं। बैंकों को अपने बोर्ड द्वारा अनुमोदित नीति के अनुसार बचत खाते में न्यूनतम शेष राशि न रखने के संबंध में दंडात्मक शुल्क निर्धारित करने की अनुमति दी गई है, जबकि यह सुनिश्चित किया गया है कि दंडात्मक शुल्क वास्तविक शेष राशि और खाता खोलने के समय सहमत न्यूनतम शेष राशि के बीच के अंतर की राशि पर लगाया जाने वाला एक निश्चित प्रतिशत होना चाहिए।

बैंकों ने विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों और खंडों पर विचार करते हुए शुल्कों की वसूली के लिए स्लैब संरचनाएँ तैयार की हैं। इसके अलावा, RBI के मानदंडों के अनुसार बैंकों को खाता खोलने के समय ग्राहकों को न्यूनतम शेष राशि की आवश्यकता के बारे में सूचित करना आवश्यक है। किसी भी बाद के बदलाव के बारे में भी खाताधारकों को सूचित किया जाना चाहिए। बैंक के एक अधिकारी ने कहा, "खाताधारकों को आम तौर पर एसएमएस और मेल के ज़रिए पहले ही सूचित कर दिया जाता है कि उनके खाते में ज़रूरी न्यूनतम राशि नहीं है।"

न्यूनतम राशि न बनाए रखने की स्थिति में, बैंक को ग्राहक को दंडात्मक शुल्क के बारे में सूचित करना चाहिए जो नोटिस की तारीख से एक महीने के भीतर शेष राशि न भरने पर लागू होगा। दिशा-निर्देशों के अनुसार, यह सुनिश्चित किया जाना चाहिए कि बचत खाता सिर्फ़ न्यूनतम राशि न बनाए रखने पर लगने वाले शुल्क के कारण ऋणात्मक शेष में न बदल जाए।