भारतीय रेलवे के ई-टिकट प्लेटफॉर्म आईआरसीटीसी ने हाल ही में दिवाली और छठ के त्योहारी सीजन के दौरान अग्रिम आरक्षण खुलने पर एक दिन में 20 लाख से अधिक ट्रेन टिकट बुक करके एक ऐतिहासिक मील का पत्थर हासिल किया।

इस अभूतपूर्व वृद्धि को प्रबंधित करने के लिए, आईआरसीटीसी ने अपने नेक्स्ट-जेनरेशन ई-टिकट (NGeT) सिस्टम में उन्नत बुनियादी ढांचे के अपग्रेड किए, उच्च-क्षमता वाले भुगतान गेटवे को अनुकूलित किया, और रेल कनेक्ट ऐप व वेब पोर्टल के बीच लोड बैलेंसर का उपयोग किया।

भारतीय रेलवे ने दिल्ली-पटना जैसे उच्च-मांग वाले रूटों पर सैकड़ों त्योहारी स्पेशल ट्रेनें भी शुरू कीं, ताकि भीड़ के दबाव को कम किया जा सके और बुकिंग ट्रैफिक को व्यापक समय-सीमा में वितरित किया जा सके।

इन तकनीकी सुधारों के बावजूद—जिसमें लेनदेन की बाधाओं को कम करने के लिए सुव्यवस्थित यूपीआई एकीकरण शामिल है—एक साथ आने वाले उपयोगकर्ताओं की भारी संख्या अक्सर सर्वर को उसकी सीमा तक धकेल देती है, जिसके कारण सुबह के पीक बुकिंग घंटों के दौरान संक्षिप्त और स्थानीय स्तर पर सुस्ती देखने को मिलती है।